Юридична компанія YANKIV❯Договір публічної оферти

Договір публічної оферти

Розробляємо надійний договір публічної оферти для вашого бізнесу, захист в сфері онлайн торгівлі та послуг.

Dogovir oferty
Адвокатська таємниця
Повна конфіденційність
Ліцензовані фахівці
Сертифіковані експерти
4,9 • Google Reviews
Оцінка клієнтів

Що включає розробка договору публічної оферти

Договір, Наказ про його затвердження та Політика конфіденційності
Безпека у конфліктах з клієнтами
Чіткі правила рятують від необґрунтованих повернень коштів
Відповідність законодавчим вимогам
Врахування актуальних норм захисту прав споживачів
Чіткі умови оплат
Прозоре регулювання розрахунків, повернення коштів, передплат
Захист персональних даних
Надійний захист конфіденційної інформації ваших клієнтів
Захист від помилок клієнта
Зняття відповідальності за неправильно вказані дані клієнтом
Індивідуальний підхід
Документ, адаптований під вашу унікальну бізнес-модель
Дізнайтесь про закулісся роботи у Telegram
Ексклюзивні матеріали, кейси та поради від експертів команди YANKIV

Оберіть пакет послуг

Ми пропонуємо два варіанти послуги залежно від ваших потреб

Преміум

Комплексний підхід з усним консультуванням (термін виконання: 3-6 роб. днів)
від 13 300 грн
  • Врахування специфіки діяльності та моделі продажів (товари, послуги, онлайн-курси тощо)
  • Розробка тексту договору публічної оферти, наказу та політики конфіденційності
  • Врегулювання умов оплати, доставки та повернення
  • Максимальний захист інтересів продавця та мінімізація юридичних ризиків
  • Чіткі та зрозумілі формулювання умов для користувачів
  • Відповідність чинному законодавству України та актуальній судовій практиці
  • Необмежена кількість правок до фінального затвердження документа
  • Усна онлайн-консультація з фахівцем (до 30 хвилин) до або після отримання договору

Не впевнені, що обрати? Проконсультуємо про вибір послуги безкоштовно!

Для кого підходить розробка договору публічної оферти

Договір публічної оферти необхідний для будь-якої ніші
Підприємці, що хочуть захиститися від конфліктів з покупцями
Маркетплейси та дошки оголошень
Онлайн-школи, ментори та творці інфопродуктів
Спеціалісти, що надають онлайн-консультації (психологи, маркетологи, тренери)
IT-компанії
Інтернет-магазини

Процес співпраці

Простий та зрозумілий шлях від формування запиту до готового документа на вашому сайті
1

Обговорення завдання в чаті

Ви заповнюєте коротку анкету, а наші юристи аналізують специфіку вашої діяльності, сайт та можливі ризики
2

Підготовка пакету документів

Ми розробляємо індивідуальний текст оферти, враховуючи всі законодавчі вимоги, вимоги платіжних систем та ваші бізнес-інтереси
3

Узгодження та правки

Ви вивчаєте готовий документ, ставите питання, а ми вносимо необхідні корективи для ідеального результату
4

Фіналізація та впровадження

Ви отримуєте готовий договір та чіткі інструкції щодо того, де і як його розмістити, щоб він мав 100% юридичну силу (для пакету “Преміум” - проводимо усну консультацію)

Перелік інформації/документів для початку роботи

посилання на сайт, застосунок або сторінку в соцмережах
детальний опис товарів, послуг або інфопродуктів
опис шляху клієнта: як відбувається замовлення, які методи оплати використовуються
політика повернення коштів (за яких умов ви готові/не готові повертати гроші)
реквізити вашого ФОП або юридичної особи
інформація про те, чи використовуєте сайт/платформу як маркетплейс

Слідкуйте за оновленнями

Регулярний контент про податки, бізнес та судові справи на YouTube-каналі. Актуальна інформація та практичні поради від практикуючого адвоката.

Ведемо YouTube-канал для підприємців

Підпишись, щоб не пропустити нові відео. У роликах ділюсь оновлення законодавства для малого та середнього бізнесу: як вести бізнес, зміни з податками, як уникати штрафів, нюанси з податковими перевірками та інше!


Підписатися на канал

Нові відео щотижня – підпишись!

Підписавшись на канал ти точно не прогавиш жодних можливостей для розвитку свого бізнесу та точно зможеш усунути ризики у діяльності.


Підписатися на канал

Відгуки наших клієнтів

Довіряють — значить, працює. Наші клієнти отримують готові рішення!
ОК
Ольга Коваленко
Власниця онлайн-магазину одягу

Копіювала оферту з іншого сайту роками, поки не отримала претензію від клієнта щодо повернення грошей за розпродажний товар. Виявилось, у скопійованому тексті взагалі не було пункту про акційні товари. YANKIV розробили новий договір з урахуванням саме моєї моделі продажів — тепер спокійна за подібні ситуації.

ДМ
Дмитро Марченко
Засновник онлайн-школи

Запускав курс і платіжна система відмовлялась підключати LiqPay без публічної оферти. Звернувся до YANKIV — за кілька днів отримав готовий документ з урахуванням специфіки цифрового контенту, підключення пройшло без питань.

ІЗ
Ірина Захарчук
Психологиня, онлайн-консультації

Проводжу консультації онлайн і довго ловила стрес через відсутність чіткого документа про правила скасування сесій та повернення оплати. Тепер усе прописано — клієнти бачать умови ще до запису, і суперечок стало значно менше.

РТ
Роман Ткаченко
Власник інтернет-магазину електроніки

Клієнт вимагав повернути гроші за товар, який пошкодив сам під час використання. Завдяки чітко прописаним у оферті умовам повернення й гарантії відмовили обґрунтовано, без конфлікту і без втрати репутації.

НС
Наталія Симоненко
Творчиня інфопродуктів

Довго відкладала розробку оферти, бо здавалось — формальність. Коли клієнтка подала скаргу на платіжну систему через нібито «шахрайство», саме оферта з чіткими умовами доступу до курсу стала головним доказом законності операції.

ВП
Владислав Поліщук
Маркетплейс handmade-товарів

Працюю як майданчик для кількох продавців, і юристи YANKIV одразу зауважили, що типова оферта для магазину мені не підійде — потрібна окрема логіка відповідальності між майданчиком і продавцями. Розробили саме під цю модель.

Важливо знати

Чимало бізнесів просто копіюють публічну оферту у конкурентів, навіть не здогадуючись, що переносять на свій сайт чужі юридичні та податкові ризики. У разі конфліктної ситуації такий договір не тільки не захистить ваші гроші, а й дасть клієнту підстави для успішної скарги. Ми пишемо оферту виключно під вашу модель роботи, щоб вона була вашим реальним щитом, а не просто текстом для галочки.

Ще не визначилися?

Комплексні рішення на вибір, оберіть оптимальний пакет послуг!

Корисні статті про ведення бізнесу

Дізнайтеся більше про особливості ведення бізнесу та податковий облік
Зручне ведення ФОП онлайн: як автоматизувати звітність, податки і документи у Вчасно.Звіт
19 Червня 2026

Зручне ведення ФОП онлайн: як автоматизувати звітність, податки і документи у Вчасно.Звіт

Більшість підприємців витрачають на адміністративну рутину — підрахунок доходу, підготовку звітів, відстеження дедлайнів — набагато більше часу, ніж хотілося б. Зручне ведення ФОП онлайн можливе без…
ФОП для інтернет-торгівлі: від реєстрації до масштабування
17 Вересня 2025

ФОП для інтернет-торгівлі: від реєстрації до масштабування

Продаж товарів і послуг через інтернет давно перестав бути побічним заняттям. Для тисяч українських підприємців онлайн-торгівля — основне джерело доходу, яке вимагає чіткого юридичного оформлення. ФОП…

Часті запитання про абонемент на консультаційну підтримку

Відповіді на найпоширеніші питання

Технічно можна, але це створює реальний юридичний ризик. Скопійований документ описує чужу бізнес-модель — умови оплати, доставки, повернення іншого продавця, які можуть не відповідати вашим процесам. У конфліктній ситуації такий договір не лише не захистить вас, а й може стати доказом на користь клієнта, якщо пункти суперечать тому, як ви фактично працюєте.

Так. LiqPay, Fondy, WayForPay та більшість інших платіжних сервісів вимагають розміщену на сайті публічну оферту як умову підключення еквайрингу. Без неї платіжна система не має підтвердження, що угода між продавцем і покупцем має юридичну структуру.

Термін виконання складає 3-6 робочих днів залежно від обраного пакета та складності вашої бізнес-моделі.

Обидва пакети включають повний комплект документів — договір, наказ про затвердження та політику конфіденційності, розроблені під вашу специфіку діяльності. Різниця в кількості правок: «Стандарт» включає один раунд коригувань, «Преміум» — необмежену кількість правок до фінального затвердження, а також усну консультацію з фахівцем до або після отримання договору.

Ні, це принципово інша модель відповідальності. Для маркетплейсів і дощок оголошень розробляється окрема логіка, яка розмежовує відповідальність між майданчиком та окремими продавцями.

Якщо суттєво зміняться умови роботи — наприклад, з’явиться нова категорія товарів чи новий спосіб оплати — оферту варто буде актуалізувати. Пакет «Преміум» передбачає необмежені правки саме до моменту фінального затвердження документа, тому логічно закладати в нього всі заплановані напрями розвитку бізнесу ще на етапі розробки.

Посилання на ваш сайт, застосунок чи сторінку в соцмережах; детальний опис товарів, послуг чи інфопродуктів; опис шляху клієнта (як відбувається замовлення, які методи оплати використовуються); ваша політика повернення коштів; реквізити ФОП чи юридичної особи; інформація про те, чи використовуєте ви платформу як маркетплейс.

Так, повний пакет включає три документи: сам договір публічної оферти, наказ про його затвердження та політику конфіденційності — це необхідно для належного захисту персональних даних клієнтів відповідно до законодавства.

📚 Розробка договору публічної оферти для бізнесу YANKIV

Кожен онлайн-бізнес, який приймає оплату через сайт, застосунок чи соціальні мережі, зобов’язаний мати юридично коректний договір публічної оферти. Це не формальність, а реальний захист від суперечок із клієнтами, необґрунтованих повернень коштів і претензій контролюючих органів.

Обираючи розробку договору публічної оферти, підприємці хочуть заздалегідь розуміти вартість і отримати документ, який реально працює, а не просто «текст для галочки», скопійований у конкурентів. Ціни на розробку договору публічної оферти в YANKIV опубліковані відкрито — ви бачите точну вартість ще до звернення. Жодних прихованих платежів чи розмитих формулювань.

Юридична компанія YANKIV розробляє договори публічної оферти для інтернет-магазинів, онлайн-шкіл, IT-компаній, маркетплейсів та спеціалістів, що надають послуги дистанційно. Наш досвід у сфері електронної комерції та захисту прав споживачів дозволяє створювати документи, які реально захищають бізнес у конфліктних ситуаціях.

Чому договір публічної оферти має бути індивідуальним

Особлива увага приділяється відповідності чинному законодавству про захист прав споживачів та актуальній судовій практиці. Договір публічної оферти, розроблений без урахування цих норм, у конфліктній ситуації може не лише не захистити продавця, а й дати клієнту підставу для успішної скарги.

Прозоре ціноутворення на розробку договору публічної оферти
Один із принципів YANKIV — прозоре ціноутворення. Ціни на розробку договору публічної оферти на сайті актуальні та відображають реальний обсяг роботи: аналіз бізнес-моделі, підготовку самого договору, наказу про його затвердження та політики конфіденційності.

Базовий пакет передбачає один раунд правок і термін виконання 3–6 робочих днів. Розширений пакет додає необмежену кількість правок до фінального затвердження та усну консультацію з фахівцем — до або після отримання готового договору публічної оферти.

Для кого актуальна розробка договору публічної оферти
Договір публічної оферти необхідний для будь-якої ніші, що працює дистанційно: інтернет-магазинів, онлайн-шкіл і творців інфопродуктів, IT-компаній, маркетплейсів та дошок оголошень, спеціалістів онлайн-консультування. Кожному з цих напрямків потрібні різні акценти в договорі — від умов повернення цифрового продукту або товару до регулювання оплати підписок.

Для нестандартних проєктів діє погодинна оплата — юридичні послуги по нетипових проєктах оцінюються індивідуально з урахуванням обсягу та складності завдання.

Що включає розробка договору публічної оферти
Повний пакет складається не лише із самого тексту договору, а й з наказу про його затвердження та політики конфіденційності. Це комплексний захист: чіткі умови оплати та повернення коштів, обробка персональних даних клієнтів, зняття відповідальності продавця за помилково вказані клієнтом дані та мінімізація ризику необґрунтованих претензій покупців.

Як обрати пакет для розробки договору публічної оферти

Ціни на розробку договору публічної оферти на сторінці фіксовані та охоплюють різні бізнес-моделі — від інтернет-магазину до онлайн-школи, маркетплейсу чи консалтингу. Обираючи між пакетами, орієнтуйтеся на те, наскільки важливо мати необмежену кількість правок і особисту консультацію з фахівцем: пакет «Стандарт» покриває більшість типових запитів з одним раундом правок, а «Преміум» додає гнучкість на випадок, якщо потрібно кілька ітерацій узгодження або усна консультація для уточнення нюансів вашої моделі роботи.

Якщо ваш проєкт має нетипову специфіку — наприклад, складну структуру платежів, кілька юрисдикцій чи унікальну модель монетизації — за потреби ми узгодимо індивідуальні умови ще на етапі обговорення завдання, до початку розробки документа.

Наша місія — зробити юридичний захист доступним для кожного бізнесу. Ми віримо, що договір публічної оферти має бути реальним щитом підприємця, а не формальністю для галочки. Звертайтесь до YANKIV — ми розробимо документ, який професійно захищає саме вашу модель роботи.

Розгорнути

Готові створити договір публічної оферти?

Замовте послугу розробки договору публічної оферти для вашого бізнесу, захист в сфері онлайн торгівлі та послуг.
Швидкий старт
Від 3 робочих днів
Конфіденційність
100% гарантія
Детальний звіт
З рекомендаціями