Продаєте через Etsy чи Shopify? ДПС пояснила, коли формувати фіскальний чек

Хто зобов’язаний видавати фіскальні чеки при продажу через маркетплейси

Сам факт торгівлі через іноземну онлайн-платформу не звільняє від обов’язку застосовувати РРО або ПРРО. Вирішальний критерій — де саме покупець отримує товар.

Якщо покупець отримує попередньо оплачений товар на території України — операція підлягає фіскалізації на загальних підставах. Не має значення, що маркетплейс зареєстрований за кордоном, а гроші пройшли через Payoneer, PayPal або Shopify Payments. Товар вручається в Україні — чек обов’язковий.

А от коли і продаж, і вручення товару відбуваються за межами України — діє законодавство тієї країни, де здійснюється продаж. Український Закон про РРО (Закон № 265) на такі операції не поширюється. Тому перед тим, як налаштовувати фіскалізацію, визначте, де фізично опиняється товар у руках покупця — саме це і є вирішальним фактором.

Те саме стосується послуг. Якщо ви надаєте, наприклад, дизайн-послуги через Redbubble і замовник отримує результат в Україні — правила фіскалізації застосовуються так само.

Головне: чек формується до передачі товару, а не в момент оплати

Це найважливіший практичний висновок консультації. Закон про РРО не встановлює конкретного моменту, коли потрібно здійснити фіскалізацію. Він лише фіксує сам обов’язок це зробити. А от конкретний часовий орієнтир дає Закон «Про захист прав споживачів» (абзац 3 п. 11 ст. 8).

Правило сформульоване так: фіскальний чек має бути наданий покупцю до або не пізніше моменту вручення йому товару. Для послуг — не пізніше завершення їх надання.

Що це означає для вас як продавця на Etsy або Shopify? Вам не потрібно хапатися за ПРРО у ту саму мить, коли покупець оплачує замовлення на платформі. Чек потрібен тоді, коли товар фізично передається покупцю — наприклад, перед відправкою посилки.

Фактично ДПС підтвердила можливість формувати чек не в момент оплати на маркетплейсі, а саме до моменту передачі товару.

Дата чека може не збігатися з датою оплати

ДПС прямо підтвердила: дата фіскального чека може відрізнятися від усіх трьох «грошових» дат — дати оплати покупцем, дати надходження коштів на Payoneer або PayPal і дати зарахування на банківський рахунок ФОП.

Ось як це виглядає на практиці. Покупець оплачує замовлення на Etsy у п’ятницю. Кошти надходять на Payoneer у понеділок. На банківський рахунок — у середу. А товар ви відправляєте у четвер. Фіскальний чек формується не пізніше четверга — до моменту передачі товару. І жодного порушення в тому, що дата чека не збігається з датою оплати, немає.

Нічні замовлення та закриття зміни РРО

Окреме практичне питання для тих, чий магазин на Shopify працює цілодобово. Якщо ви закриваєте зміну (касу) РРО/ПРРО, скажімо, о 21:00, а замовлення з оплатою надходять і після — чеки за ними можна сформувати наступного дня, після відкриття нової зміни. ДПС підтвердила, що такий порядок фіскалізації не суперечить вимогам законодавства.

Це знімає головний біль для продавців у різних часових зонах: не потрібно тримати касу відкритою 24/7, достатньо обробити нічні замовлення на початку наступного робочого дня.

Якою мовою заповнювати фіскальний чек при продажу за кордон

Коли покупці — з Великої Британії чи Канади, природне бажання — вказати назву товару англійською. Але тут є чіткі правила.

Позиція ДПС однозначна: назва товару у фіскальному чеку повинна зазначатися українською мовою. Ця вимога випливає з Конституції України та Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної» (ст. 30). Фіскальний чек — це офіційний розрахунковий документ, і мовні вимоги до нього — не побажання, а обов’язок.

Водночас є важливе уточнення. Додаткове зазначення назви товару будь-якою іноземною мовою — не є порушенням. Тобто ви цілком можете вказати у чеку і «Шкіряний гаманець», і «Leather wallet». Головне, щоб українська назва була присутня.

Зверніть увагу: це стосується саме назви товару чи послуги. Решта реквізитів чека — сума, дата, дані ФОП — формуються українською мовою в будь-якому разі. Якщо ви використовуєте ПРРО на кшталт Checkbox, переконайтесь, що налаштування дозволяють формувати двомовні назви товарів.

Відео на тему: Сезон листів від податкової! Чого очікувати і як готуватися?

Дохід через PayPal та Payoneer: коли він виникає і за яким курсом рахувати

ІПК торкнулася ще однієї теми, яка хвилює кожного ФОП із валютними надходженнями — визначення моменту виникнення доходу та курсу перерахунку.

Датою отримання доходу ДПС вважає дату надходження коштів на рахунок у системі PayPal або Payoneer — а не дату їх подальшого переказу на банківський рахунок в Україні. Перерахунок валютного доходу в гривню здійснюється за офіційним курсом НБУ саме на цю дату — на дату появи коштів у платіжній системі.

Це принциповий момент. Чимало підприємців вважають, що дохід виникає тоді, коли гроші зараховуються на банківський рахунок. ДПС дотримується іншої позиції: фіксуйте суму і курс на момент надходження коштів на Payoneer чи PayPal.

Якщо кошти залишаються на PayPal або Payoneer

Тут починається найцікавіше. Якщо кошти до кінця звітного періоду залишаються на рахунку в PayPal або Payoneer і не перераховуються на банківський рахунок, відкритий для підприємницької діяльності в Україні — вони оподатковуються за іншими правилами. Такі кошти ДПС розглядає вже не як дохід ФОП на єдиному податку, а як іноземний дохід фізичної особи.

Те саме стосується ситуації, коли кошти виводяться на особисту (не підприємницьку) картку.

Простими словами: щоб дохід обліковувався як підприємницький і оподатковувався за ставкою єдиного податку — переводьте кошти з PayPal чи Payoneer на рахунок ФОП у банку впродовж звітного періоду, але не пізніше річного податкового періоду.

Комісії маркетплейсам і витрати на рекламу: чи виникають додаткові податки

Продаючи через Etsy або Shopify, ви неминуче сплачуєте комісії за користування платформою і витрачаєтесь на рекламу та просування товарів. Ці платежі йдуть нерезидентам, і закономірне питання: чи потрібно сплачувати податок на доходи нерезидентів (податок на репатріацію) або ПДВ?

ДПС у цьому питанні конкретної відповіді не дала. Консультація зазначає, що будь-які висновки щодо таких операцій можуть надаватися лише за результатами перевірки конкретних умов, суттєвих обставин та первинних документів — зокрема, договорів із платформами.

Універсальної відповіді «так» чи «ні» тут не існує — все залежить від конкретики. Для визначеності у цьому питанні варто отримати власну ІПК або звернутися до податкового адвоката з вашими конкретними документами.

Що робити ФОП-продавцю на маркетплейсі вже зараз

Роз’яснення ДПС у ІПК від 16.06.2026 суттєво прояснює правила для підприємців, які торгують через Etsy, Shopify та подібні платформи. Ось конкретні кроки.

Переконайтесь, що ваш ПРРО формує назву товару українською мовою — за потреби додавайте англійський переклад додатково, але українська має бути обов’язково. Прив’яжіть формування фіскального чека до моменту відправки товару, а не до дати оплати чи зарахування коштів — це і зручніше, і відповідає позиції ДПС.

Фіксуйте валютний дохід на дату надходження коштів на PayPal або Payoneer і використовуйте курс НБУ саме на цю дату для перерахунку в гривню. Переводьте кошти з платіжних систем на підприємницький рахунок у банку впродовж звітного періоду — інакше вони оподатковуватимуться як іноземний дохід фізичної особи за менш вигідними правилами.

А щодо комісій маркетплейсам і рекламних витрат — не покладайтесь на загальні поради і зверніться за індивідуальною консультацією з вашими конкретними договорами та обставинами.

Потрібна допомога з оподаткуванням при торгівлі через міжнародні маркетплейси? Запишіться на консультацію — розберемо вашу ситуацію з урахуванням конкретних платформ, платіжних систем і договорів. Записатись на консультацію →